消息內容

主題 經濟日報專欄:旅遊保險索償須知(上)
內容 快將踏入聖誕旅遊旺季,準備外遊要玩得開心又放心,旅遊保險自不可少。但假若在旅程中一旦發生事故,投保人該如何索償?有哪些資料需要提供?以及當中有甚麼事項需要注意呢?

旅遊保險的保障範圍主要包括:財物及金錢損失、個人醫療及意外、行程延誤以及緊急援助;而部份計劃更可能涵蓋第三者意外,以至家居保障等。一般而言,旅遊保險的索償程序並不複雜。客戶只須於保單訂明的索償期內(通常為事發後30天內),向保險公司呈交所須之文件正本及索償申請表以作批核。因應不同的索償個案,所需的文件大致如下:

財物盜竊或遺失 — 須於事發24小時內於當地報警並領取警察報告,內容須包括:(1)事發的日期、時間、地點;(2)案發的詳細經過;(3)損失的財物、數量及價值。不過大家必須留意,財物保障一般設有上限,或投保人須負擔墊底費;此外,部份財物如:手提電話及電腦未必在受保之列,因此市民宜加倍留意。

財物損毀 — 旅遊保險一般會根據財物的損壞程度作出賠償,投保人的財物假如在旅程中因意外引致損毀,應把損毀之物品帶回香港,及即時拍照以作記錄。同時,應向事發地點負責單位索取證明文件。例如投保人在機場發現行李箱損毀,應立即通知航空公司,並取得相關證明文件。

患病及受傷 — 於外遊期間生病或受傷,投保人可向當地醫生或醫院求診,並領取由醫生簽發的醫生紙、出院報告及收據。有關文件上須列明病人姓名、病症及已支付的費用等。此外,不少旅遊保險還包括回港後的跟進治療。要行使有關保障,投保人必須在旅遊期間曾接受治療,以證明意外確於旅遊期間發生,並符合保單中跟進治療的定義。


...待續


香港人壽保險從業員協會會長 謝國寶


日期 11/21/2016

聲明 | 版權所有 不得轉載@LUAHK.org 2003-2014

網頁設計提供seo, e marketing, web design by zoapcon