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主題 經濟日報專欄:保險的誤區(三)
內容 市民可能會由於不同的原因而對投保產生抗拒,但筆者認為只要細心了解保單條款,以及尋找一位合適的理財顧問,保險絕對能成為你最忠誠的終身伙伴。

誤區三:有得保,無得賠

隨著保險及理財產品的種類不斷增加,當中的條款及細節難免愈趨複雜。市民要確定自己所關心的項目是否涵蓋於保單的保障範圍,必須在投保前仔細閱讀保單的條款及細則。以旅遊保險為例,一般計劃均會涵蓋意外財物損失,但部份會將手提電腦及電話列入不保事項。此外,因航班延誤而導致的損失,不同保險計劃對航班延誤的時數要求達6-8小時不等,所以市民在投保前宜了解保單的詳細條款,或者向保險理財顧問尋求專業意見,以避免產生「有得保,無得賠」的情況。

誤區四:保險從業員信唔過

隨著行業規管及業界對從業員的專業水平要求不斷提高,現今保險從業員的專業性及培訓要求,絕對不比律師、會計師等行業遜色。依筆者所見,絕大部份的糾紛,並非源自從業員單方面的行為;相反,雙方溝通不足卻往往是爭拗的主因。其實只要客戶和從業員遇到疑問時,都能主動問清楚,多溝通,自然能減少誤會。

作為專業的保險代理,首要的責任是將客戶的利益凌駕於個人之上,為投保人推介切合所需的產品,並作出詳細講解。同時,客戶亦應以坦誠的態度,與保險代理保持緊密的溝通和聯繫,並定時邀請對方檢視個人的保障是否足夠,從而配合人生不同階段的保險及理財需要。

筆者認為,人生最大的悲哀莫過於 — 走早了,家人沒錢;走晚了,自己沒錢;住院了,四處借錢。除非閣下肯定自己有充足的儲備解決以上問題,否則請及早致電你的保險理財顧問,為自己及家人安排一份合適的保障!


香港人壽保險從業員協會會長 謝國寶
日期 12/19/2016

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